近日，中央部署在基层党组织和党员中开展创先争优活动。创先争优活动是学习实践活动的延展和深入，是党的建设的一项经常性工作。办公室是学校各项工作正常运转的中枢，是内树榜样、外塑形象的重要窗口，工作人员的精神面貌、工作作风、办事效率等都将在校内外产生重要的影响。创先争优从表面上看，就是创先进、争优秀，但要从工作实际和活动开展的意义进行一番较为深入的思考后，就会感觉到创先争优重点不是在“先进”和“优秀”的结果上，而是在“争创”的过程中。作为办公室秘书，到底该如何争创呢？
一、牢固树立三种意识，认真履行岗位职责办公室事务琐碎繁多，事无巨细，均关系重大，稍有不慎，就会影响学校工作的正常运转，甚至影响学校的形象和声誉。
一要牢固树立窗口意识。清醒地认识到自己的一言一行代表着学校的形象，自己的能力素质体现着办公室的管理水平，努力增强工作责任感，激发工作的积极性、主动性，逐步提高工作水平。
二要强化程序意识。严格依照程序办文，依照起草、校核、签发、处理、传递、立卷归档等一整套程序进行，确保公文处理规范化、制度化。严格依照程序办会，依照会前、会中、会后三个环节进行谋划、安排，做到会前准备要充分，会中服务要周到，会后收尾要及时。严格依照程序办事，该请示的要请示，该汇报的要汇报。在处理过程中可以越位思考，但绝不可越职处理。特别是一些大事、急事、特事，一定要慎重对待，正确理解意图，做到办事准确及时，严谨细致，规范有序。在请示时要按领导分工对口，不搞多头请示，避免造成权力交叉和事权冲突。
三要增强服务意识。举止要文明礼貌，服务要热情真诚。对于领导要做到服从不盲从，主动不越位，统筹兼顾、妥善处理，事事处处维护领导的威信；对于师生反映的困难和问题，要及时、热情处理好、解决好，避免因一些小事引起不满，挫伤情绪。
二、持续加强能力建设，努力提高工作水平随着社会的发展和高等教育体制改革的深入，办公室职能转变体现在四个方面：一是由简单地办文办会办事向既办文办会办事又出谋划策转变；二是由单纯收发传递信息向既收发信息又提炼、加工、处理信息转变；三是由跟着感觉走、凭经验办事向实行科学化、规范化管理转变；四是由坐等上门、被动服务向主动伸手、热情服务转变。职能的转变，要求必须加强工作人员的能力建设。
一要加强学习能力建设。牢固树立乐于学习、善于学习、自觉学习、终身学习的理念，努力做到：在学习态度上，要自觉树立学习的意识，在工作中体味学习的乐趣；在学习方法上，要善于向书本学习，向同事学习，向实践学习；在学习内容上，要坚持干什么学什么，缺什么补什么的原则，有的放矢地进行学习。特别要注重善思，更要善行，知行统一，把知识转化为能力。
二要在传承历史中注重创新。工作时间长了，容易造成“旧式经验”和习惯行为的沉积，使工作重复化、模式化、固定化，必须注重在重复中寻求规律，在重复中实现创新，提出新见解、探索新途径，以与时俱进的态度对待工作。
三要加强综合协调能力。综合协调是按领导授权办事，具有从属性特点，要注意及时请示汇报。协调有很强的政治性、政策性、原则性，无原则的协调是没有意义的。必须认真学习，加强党性修养，注重调查研究，善于按原则办事，公道正派处理好问题。
三、完善和强化督查工作，努力提高制度执行力督促检查是办公室工作的重要组成部分，是保证党委决策和各项制度贯彻落实的关键，对于促进和谐校园建设都有十分重要的现实意义。
一要进一步完善督查工作程序，必须遵循工作程序，做到立项清晰，任务具体，责任明确，确保督查有章可循。
二要提高制度执行力，带头落实好机关“五项”制度，即：公开承诺制、首问首办制、限时办结制、岗位责任制、追究问责制，做提高制度执行力的表率。
三要摆正位置。督促检查是一种领导行为，党委、行政的决定决议和领导指示是开展督查工作的依据。要遵循领导负责的原则，遇到重大问题要请领导同志出面协调，及时排除阻力。在督查中要摆正位置，始终坚持秘书性原则，不能对相关部门发指示和提要求，没有对事情的决定权和处置权。
一、牢固树立三种意识，认真履行岗位职责办公室事务琐碎繁多，事无巨细，均关系重大，稍有不慎，就会影响学校工作的正常运转，甚至影响学校的形象和声誉。
一要牢固树立窗口意识。清醒地认识到自己的一言一行代表着学校的形象，自己的能力素质体现着办公室的管理水平，努力增强工作责任感，激发工作的积极性、主动性，逐步提高工作水平。
二要强化程序意识。严格依照程序办文，依照起草、校核、签发、处理、传递、立卷归档等一整套程序进行，确保公文处理规范化、制度化。严格依照程序办会，依照会前、会中、会后三个环节进行谋划、安排，做到会前准备要充分，会中服务要周到，会后收尾要及时。严格依照程序办事，该请示的要请示，该汇报的要汇报。在处理过程中可以越位思考，但绝不可越职处理。特别是一些大事、急事、特事，一定要慎重对待，正确理解意图，做到办事准确及时，严谨细致，规范有序。在请示时要按领导分工对口，不搞多头请示，避免造成权力交叉和事权冲突。
三要增强服务意识。举止要文明礼貌，服务要热情真诚。对于领导要做到服从不盲从，主动不越位，统筹兼顾、妥善处理，事事处处维护领导的威信；对于师生反映的困难和问题，要及时、热情处理好、解决好，避免因一些小事引起不满，挫伤情绪。
二、持续加强能力建设，努力提高工作水平随着社会的发展和高等教育体制改革的深入，办公室职能转变体现在四个方面：一是由简单地办文办会办事向既办文办会办事又出谋划策转变；二是由单纯收发传递信息向既收发信息又提炼、加工、处理信息转变；三是由跟着感觉走、凭经验办事向实行科学化、规范化管理转变；四是由坐等上门、被动服务向主动伸手、热情服务转变。职能的转变，要求必须加强工作人员的能力建设。
一要加强学习能力建设。牢固树立乐于学习、善于学习、自觉学习、终身学习的理念，努力做到：在学习态度上，要自觉树立学习的意识，在工作中体味学习的乐趣；在学习方法上，要善于向书本学习，向同事学习，向实践学习；在学习内容上，要坚持干什么学什么，缺什么补什么的原则，有的放矢地进行学习。特别要注重善思，更要善行，知行统一，把知识转化为能力。
二要在传承历史中注重创新。工作时间长了，容易造成“旧式经验”和习惯行为的沉积，使工作重复化、模式化、固定化，必须注重在重复中寻求规律，在重复中实现创新，提出新见解、探索新途径，以与时俱进的态度对待工作。
三要加强综合协调能力。综合协调是按领导授权办事，具有从属性特点，要注意及时请示汇报。协调有很强的政治性、政策性、原则性，无原则的协调是没有意义的。必须认真学习，加强党性修养，注重调查研究，善于按原则办事，公道正派处理好问题。
三、完善和强化督查工作，努力提高制度执行力督促检查是办公室工作的重要组成部分，是保证党委决策和各项制度贯彻落实的关键，对于促进和谐校园建设都有十分重要的现实意义。
一要进一步完善督查工作程序，必须遵循工作程序，做到立项清晰，任务具体，责任明确，确保督查有章可循。
二要提高制度执行力，带头落实好机关“五项”制度，即：公开承诺制、首问首办制、限时办结制、岗位责任制、追究问责制，做提高制度执行力的表率。
三要摆正位置。督促检查是一种领导行为，党委、行政的决定决议和领导指示是开展督查工作的依据。要遵循领导负责的原则，遇到重大问题要请领导同志出面协调，及时排除阻力。在督查中要摆正位置，始终坚持秘书性原则，不能对相关部门发指示和提要求，没有对事情的决定权和处置权。
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